Umtausch- und Rückgabebestimmungen
Börsenrichtlinie:
Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein oder das falsche Produkt erhalten haben, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes umtauschen. Kontaktieren Sie uns, um Anweisungen zur Rücksendung und zum Umtausch zu erhalten.
Rückgabebestimmungen:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und ihn gegen Rückerstattung zurücksenden möchten, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Der zurückgesendete Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein, inklusive der Originalverpackung.
Bitte beachten Sie: Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie die folgenden Informationen an:
- Ihre Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe
- Fotos zum Artikel (optional)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Eingang zu bestätigen. Wir prüfen den Zustand des Artikels und informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wird Ihre Rücksendung genehmigt, wird Ihnen der Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren kann.
Bitte beachten Sie: Senden Sie Artikel niemals einfach so zurück, da sich unsere Retourenabteilung an einem anderen Standort befindet.
Sollten Bestellungen beschädigt ankommen, werden wir stets innerhalb von 5 Werktagen benachrichtigt. So können wir das Problem umgehend beheben und unseren Lieferanten zeitnah informieren.
Kontaktieren Sie uns:
Sollten Sie Fragen zu unseren Umtausch- und Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite .